1. Inleiding
Deze website wordt geëxploiteerd door The ETraining Company gevestigd aan de Bredewater 26 te Zoetermeer. Hieronder vindt u de gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn als u zich op deze website registreert, abonneert en/of gebruik maakt van deze site. Naast informatie over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken (privacybeleid) vindt u hier informatie over hoe The ETraining Company omgaat met cookies (cookiesbeleid) en welke beveiligingsmaatregelen wij treffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik.
We garanderen dat wij al het mogelijke doen om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan en te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Zo gauw nieuwe ontwikkelingen en/of richtlijnen ons bereiken en daartoe aanleiding geven zullen wij het privacy- en cookiebeleid aanpassen. Het meest actuele privacy- en cookiebeleid vindt u altijd op onze website.
2. Privacybeleid
Door middel van uw registratie, uw aanmelding en bij gebruik van deze website gaat u akkoord met ons privacy beleid, waarin is opgenomen hoe wij uw informatie verwerken, waaronder de volgende belangrijke punten:
Gegevensverwerking
Wanneer u dit e-learning platform gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u een training maakt, u zich opgeeft voor een evenement of gebruik maakt van de postbusservice, slaan we de informatie die u ingeeft op. Wanneer u trainingen maakt, verwerken we informatie over de door u gekozen modules, uw resultaten en de tijdsduur die u met een bepaalde module bezig bent. De gegevens over welke trainingen u maakt, resultaten, tijdsduur en certificaten worden nooit langer dan 3 jaar bewaard. Dit ook in verband met het feit dat trainingen ieder jaar geactualiseerd worden en certificaten derhalve verouderen. We verwerken tot slot informatie wanneer u op een nieuwsitem klikt en u bepaalde favorieten en items aanklikt in uw accountpagina.
Waarom we gegevens verwerken
We verwerken uw gegevens o.a. voor doeleinden zoals:
Ook kunnen uw persoonsgegevens inzichtelijk zijn voor de volgende bedrijven:
Tot slot verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: administratie, klantenservice, relatiebeheer, kwaliteitsborging, bedrijfsmanagement en -uitvoering, risicobeoordeling, reorganisatie/herstructurering/verkoop van ons bedrijf, veiligheid, fraude- en misdaadbestrijding of -opsporing, controle, onderzoek en analyse, marketing, aankoopvoorkeuren en trends onder klanten, product- en dienstontwikkeling, geschillenbeslechting, kredietcontrole en incasso's. Verder dan dit zullen wij uw persoonsgegevens nooit zonder uw toestemming verstrekken aan derden. Indien u op oneingelijke wijze gebruik maakt van het systeem, en/of indien uw registratie voor de elearnings en/of events niet strookt met het gebruiksrecht, de doelmatigheid of beoogde doelgroep, heeft The Etraining Company te allen tijde het recht uw persoonsgegevens van het platform te verwijderen en uw deelname aan elearnings, events, studiereizen en reisprijzen zonder opgaaf van redenen door een eenvoudige schriftelijke verklaring te weigeren. Tevens behoudt the Etraining Company zich het recht uw deelname aan elearnings, events, studiereizen en/of winacties zonder opgaaf van redenen door een eenvoudige schriftelijke verklaring te annuleren indien deze elearnings, events, studiereizen en/of winacties door de betreffende aanbieder/ leverancier worden geannuleerd. The Etraining Company draagt geen verantwoording voor de uitvoering van reizen, event en/of winacties mits dit speciek bij betreffende reizen, event en of winacties is vermeld.
Elektronische dienstverlening
Elektronische dienstverlening is voor dit platform heel belangrijk. Wanneer u zich abonneert, geeft u ons toestemming uw e-mailadres te gebruiken voor de toezending van een email nieuwsbrief en/of andere informatie zoals mogelijkheden tot deelname aan evenementen en/of de lancering van een nieuwe trainingsmodule. U kunt zich natuurlijk op ieder moment aan- of afmelden voor deze email nieuwsbrief. Volg daartoe de uitschrijvingsinstructies (button contact > nieuwsbrief > uitschrijven) die tevens zijn opgenomen in elke e-mail (e-mailing) die u van ons ontvangt, geef het aan wanneer we u bellen, of neem rechtstreeks contact met ons op.
3. Cookiesbeleid
Door middel van uw registratie, uw aanmelding en bij gebruik van deze website gaat u tevens akkoord met het cookiesbeleid van deze website, waarin is opgenomen wat cookies precies zijn, hoe cookies worden ingezet ten behoeve van onze services en diensten en hoe u invloed op cookies kunt uitoefenen.
Wij leggen informatie inzake uw bezoek aan deze website en uw gebruik van trainingen vast om in uw profiel zaken als resulten, certificaten en stand van zaken over uw gebruik vast te kunnen leggen. Op basis van uw beleving kunnen wij ons contact met u toespitsen op uw persoon. Dit doen we met behulp van diverse technieken, waaronder een techniek genaamd "cookies". Een cookie is een stukje informatie dat door een website naar uw browser wordt gestuurd en vervolgens op uw computer wordt opgeslagen. Het fungeert als een label waarmee uw computer wordt geïdentificeerd. Cookies worden o.a. gebruikt voor het meten van het gebruik van websites (zoals het aantal bezoekers en de duur van elk bezoek) en de doeltreffendheid ervan (zoals de onderwerpen waarvoor de bezoekers de meeste belangstelling hebben) maar ook voor het vereenvoudigen van de navigatie en de werking van websites. Ze worden als zodanig niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens van welke aard dan ook, maar ze worden soms ook gebruikt om de werking van een website toe te spitsen op een specifieke bezoeker, middels koppeling aan een profiel en aan gebruikersvoorkeuren. Na verloop van tijd verschaft deze informatie waardevol inzicht dat ertoe kan bijdragen de gebruikerservaring te verbeteren.
Sessiecookies en persistente cookies
Bij cookies wordt er gewoonlijk onderscheid gemaakt tussen “sessiecookies” en “persistente cookies”. Sessiecookies helpen u op een efficiënte manier door de website te navigeren en houden bij wat u op de verschillende pagina's hebt gedaan, zodat u niet om informatie wordt gevraagd die u tijdens uw huidige bezoek al eerder had verstrekt. Deze worden opgeslagen in het tijdelijke geheugen en worden gewist zodra de webbrowser wordt afgesloten. Met persistente cookies, daarentegen, worden er gebruikersvoorkeuren opgeslagen voor het huidige bezoek en eventuele volgende bezoeken. Ze worden weggeschreven op de vaste schijf en zijn nog steeds geldig nadat u uw browser opnieuw hebt gestart. De meeste browsers zijn standaard zodanig ingesteld dat ze cookies automatisch toelaten, maar bieden u tevens de mogelijkheid om het merendeel van de cookies zelf te besturen, bijvoorbeeld of u ze al dan niet accepteert en hoe u ze kunt verwijderen. Voor informatie over het besturen van cookies adviseren wij u de 'tools' in uw specifieke browser te raadplegen. In de meeste gevallen kunt u uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd wanneer er een cookie binnenkomt. U hebt dan de mogelijkheid om die cookie al dan niet te accepteren. U kunt uw browser ook zodanig instellen dat alle cookies worden uitgeschakeld. Als u dus niet wilt dat uw cookiegegevens worden gekoppeld aan uw bezoeken aan deze website of uw gebruik van onze emailings en nieuwsupdates, kunt u het gebruik van cookies uitschakelen in uw browser.
Cookies maken het o.a. mogelijk dat:
De bezoekersprofielen die deze website met behulp van first party cookies opstelt, zullen in geen geval met derden worden gedeeld en worden alleen gebruikt om de kwaliteit en de relevantie van deze site te verbeteren.
Informatie op een apparaat opslaan en/of openen
Cookies, apparaat- of soortgelijke online-identificatoren (bijv. login-identificatiemiddelen, willekeurig toegewezen identificatiemiddelen, netwerk-gebaseerde identificatiemiddelen) samen met andere informatie (bijv. browsertype en informatie, taal, schermgrootte, ondersteunde technologieën enz.) kunnen op uw apparaat worden opgeslagen of worden gelezen om dat apparaat, telkens wanneer het verbinding maakt de website, te herkennen voor de leerdoeleinden. De meeste doeleinden, die in deze kennisgeving worden uitgelegd, zijn voor de opslag of toegang afhankelijk van informatie vanaf uw apparaat wanneer u de website bezoekt. Wij moeten een cookie op uw apparaat opslaan tijdens uw eerste bezoek aan de website, om uw apparaat te kunnen herkennen tijdens uw volgende bezoeken (door elke keer toegang te krijgen tot deze cookie).
4. Beveiligingsmaatregelen
Wij willen uw persoonlijke gegevens beschermen en de nauwkeurigheid ervan handhaven. The ETraining Company implementeert naar redelijkheid fysieke, administratieve en technische veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, onbevoegd gebruik en onbevoegde onthulling.
Mocht u een klacht hebben met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens dan verzoeken wij u ons hier direct van op de hoogte te brengen. Stuurt u daartoe een e-mail aan [email protected] of een brief met daarin uw contactgegevens naar het adres: The ETraining Company, Bredewater 26, 2715 CA Zoetermeer. Vermeld als onderwerp 'klacht persoonsgegevens' waarin u uw gebruikersnaam vermeldt en u uw klacht omschrijft. Uw klacht wordt per direct in behandeling genomen, u ontvangt zo spoedig mogelijk een schriftelijke reactie. Mochten wij uw klacht niet naar tevredenheid oplossen, heeft u de mogelijkheid de klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
5. Persoonsgegevens
Alleen geautoriseerd personeel en bedrijven die in opdracht van onze organisatie werken hebben toegang tot de gegevens. Wij houden onze software up-to-date en investeren jaarlijks in innovaties en verbeteringen. Software wordt periodiek op binnendringing getest, op basis van rapportage worden indien nodig technische aanpassingen gedaan. Voor wat onze servers betreft loopt de communicatie via https en zijn alle domeinen en subdomeinen voorzien van certificaten. Indien er zich ondanks onze stringente maatregelen onverhoopt een datalek voordoet, wordt er per direct melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Tevens wordt u, indien noodzakelijk per direct op de hoogte gebracht.
Opvragen persoonsgegevens
Uiteraard kunt u te allen tijde uw persoonsgegevens opvragen, aanpassen en/of The ETraining Company verzoeken deze te laten corrigeren. Trainingsgegevens, resultaten en certificaten worden nooit langer dan 3 jaar bewaard, deze oudste gegevens worden sowieso automatisch per de eerste april van het nieuwe jaar verwijderd. Ook kunt u zelf uw account en persoonsgegevens te allen tijde volledig verwijderen via de in uw accountpagina aanwezige verwijder
Indien u een volledige persoonlijke opgave van uw geregistreerde gegevens wilt zien, verwijzen wij u naar uw accountpagina. Wilt u e.e.a. op schrift ontvangen, verzoeken wij u om een bedrag van €5,95 over te maken op IBAN NL59RABO0138047065, onder vermelding van The ETraining Company Xist! bv “inzage registratie persoonsgegevens”. Dit bedrag dekt de administratiekosten die zijn gemoeid met uw verzoek.
Stuur tegelijkertijd een email naar [email protected] met uw verzoek of een brief met daarin uw contactgegevens naar het adres: The ETraining Company, Bredewater 26, 2715 CA Zoetermeer. Vermeld als onderwerp “inzage registratie persoonsgegevens”. Na ontvangst van het bedrag en uw email of brief verstrekken wij u per direct per email een volledige opgave.
THE ETRAINING COMPANY zal zich inspannen de aansluiting of de toegang tot de gegevens die worden opgeslagen te beveiligen. THE ETRAINING COMPANY sluit aansprakelijkheid voor directe schade, en indirect schade (onder indirecte schade vallen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, en schade als gevolg van aanspraken van derden) die ondanks de door haar genomen voorzorgsmaatregelen mocht ontstaan, ten aanzien van de beveiliging van gegevens uit.
6. Whitelabeling website
Het is mogelijk dat u deze e-learning tool (en de hier aanwezige e-learning modules) via een zogenaamde 'white label' website krijgt aangeboden. Bij een 'white label' website is de e-learning omgeving opgeleverd in de look & feel van een organisatie (zijnde Wederpartij) en vindt u hier specifieke trainingen en content van deze organisatie. Deze ‘Wederpartij’ is met de The ETraining Company daartoe een Overeenkomst aangegaan.
The ETraining Company treedt in onderhavig geval op als leverancier van de e-learning programmatuur en ‘Verwerker’ van uw persoonsgegevens. The ETraining Company blijft handelen volgens de richtlijnen en gebruiksvoorwaarden zoals hier beschreven. Echter alle eigendomsrechten m.b.t. content, en derhalve ook aansprakelijkheid en verwerkingsverantwoordelijkheid o.a. ten aanzien van het cookiesbeleid, in verband met uw persoonsgegevens liggen bij Wederpartij die op basis van contractuele afspraken (Overeenkomst) en onder Algemene Voorwaarden van en met de The ETraining Company samenwerkt. Wij wijzen op onderstaande bepaling uit onze algemene voorwaarden:
Van de persoonsgegevens die door cursisten op de server van THE ETRAINING COMPANY wordt geplaatst, garandeert THE ETRAINING COMPANY het eigendomsrecht van Wederpartij. THE ETRAINING COMPANY zal data nimmer, anders dan strikt uit hoofde van beheer- doeleinden, aanwenden;
Controleer bij gebruik van deze leerwebsite uit hoofde van welke organisatie u wordt getraind en informeert desgewenst op welke wijze een Wederpartij uw persoonsgegevens beschermd, gebruikt of aanwendt.
Gegevensverwerking
Wanneer u het whitelabel e-learning platform gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u een training maakt, verwerkt de Wederpartij mogelijk informatie over de door u gekozen modules, uw resultaten en de tijdsduur die u met een bepaalde module bezig bent.
Zij gebruiken uw gegevens mogelijk voor volgende doeleinden:
Ook kunnen uw persoonsgegevens dan inzichtelijk zijn voor overheidsinstanties in binnen- en buitenland om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Tot slot verwerken zij mogelijk uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: administratie, klantenservice, relatiebeheer, kwaliteitsborging, bedrijfsmanagement en -uitvoering, risicobeoordeling, reorganisatie, herstructurering, veiligheid, fraude- en misdaadbestrijding of -opsporing, controle, onderzoek en analyse, marketing, aankoopvoorkeuren en trends onder klanten, product- en dienstontwikkeling, geschillenbeslechting, kredietcontrole en incasso's. Indien u op oneingenlijke wijze gebruik maakt van het systeem, en/of indien uw registratie voor de elearnings en of events niet strookt met het gebruiksrecht, de doelmatigheid of beoogde doelgroep, hebben The Etraining Company en/of Wederpartij te allen tijde het recht uw persoongegevens van het platform te verwijderen en uw deelname aan elearnings, events, studiereizen en reisprijzen zonder opgaaf van redenen door een eenvoudige schriftelijke verklaring te weigeren.
The ETraining Company is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen van Wederpartij dat in strijd is met de wet, in het bijzonder de Algemene verordening gegevensbescherming en/of andere relevante regelgeving.
7. Hyperlinks
De trainingen op deze website bevatten mogelijke hyperlinks naar andere websites. Over websites waarnaar wordt doorgelinkt die eigendom zijn van en/of worden beheerd door derden heeft The ETraining Company geen controle. The ETraining Company is derhalve niet verantwoordelijk voor - en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ter zake van de juistheid, volledigheid en tijdigheid van (de inhoud van) deze websites, noch voor het feit of uw persoonsgegevens op deze sites adequaat worden beschermd. Controleer bij gebruik van een hyperlink te allen tijde de geldende gebruiksvoorwaarden op de site waar u via een hyperlink op terechtkomt.
8. Mobiele applicaties en gebruik van informatie in de social computing-omgeving
The ETraining Company stelt haar producten in sommige gevallen in mobiele applicaties beschikbaar die vanuit diverse mobiele-applicatiemarkten kunnen worden gedownload of in een webbrowser direct geopend kunnen worden Bovendien biedt zij tools en events aan op het gebied van social computing aan, om online gegevensuitwisseling en samenwerking mogelijk te maken voor personen die zich hebben geregistreerd voor het gebruik van die tools. Hiertoe behoren al op deze website aangegeven platforms voor sociale media. Houd er rekening mee dat de content die u op dergelijke platforms voor social computing ingeeft, breed beschikbaar kan worden gesteld aan anderen binnen en buiten The ETraining Company. Informeert u in onderhavige gevallen te allen tijden naar aanvullende voorwaarden en de wijze waarop uw persoonsgegevens worden beschermd.
9. Contact
Heeft u aanvullende vragen, opmerkingen of klachten over de bescherming van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
The ETraining Company
Bredewater 26
2715 CA Zoetermeer
079-5939313
[email protected]